Comunicando...

Hoy hablaremos de la comunicación tutor-alumno en los cursos online, que es uno de los aspectos que hemos visto en el curso El tutor en red.

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La comunicación es uno de los elementos más importantes que se deben cuidar en un curso a distancia puesto que esa distancia implica una barrera que se necesita superar o compensar de alguna manera para poder conectar con el alumno y poder acercarnos a él. La correcta comunicación es la solución.

Los elementos que normalmente intervienen en la comunicación son: emisor - receptor - mensaje - canal - contexto. La acción transcurriría de la siguiente manera: un emisor le comunica un mensaje al receptor dentro de un contexto por medio de un canal. Esto está claro. Qué más debemos tener claro? Pues que todos estos elementos no sufran interferencias para poder tener una comunicación de éxito. Pero hay un factor extra que sería la comunicación no verbal o gestual que ayuda a que ese mensaje sea recibido de forma adecuada. Además, este mensaje se recibe de manera síncona.

Ahora vamos a los cursos online...

La mayor desventaja de la comunicación online es que nuestro mensaje llega al receptor sin tener el apoyo visual, con lo que es muy complicado saber si ha entendido lo que le hemos dicho y con qué tono. Además, la mayoría de veces no sabemos en qué momento lo recibe, con lo que no sabemos cómo lo va a interpretar. Por contra, la ventaja sería que podemos leer y releer mientras escribimos para así asegurarnos que es lo que queremos decir.

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Tal como se ha comentado en las reflexiones de los compañeros, otro problema de los cursos online es que no sabemos con quién estamos hablando, con lo que hay que evitar malentendidos y no podemos utilizar un lenguaje demasiado cotidiano para comunicarnos con ellos pero tampoco demasiado formal para evitar crear demasiada distancia. No es lo mismo hablar por teléfono que por WhatsApp o por mail ni siquiera con una persona que conozcamos. 

Conforme vayamos conociendo al alumno según las tareas que vaya entregando, probablemente podremos situar nuestro nivel de acercamiento por medio del lenguaje.

Aparte de esto, los cursos online cuentan con muchas herramientas de comunicación que la mayoría de ellas son desconocidas por los alumnos, con lo que es la labor del tutor, informar de todas ellas y así crear el mejor medio de comunicación según el objetivo pretendido o esperado. Las herramientas que se pueden utilizar de forma síncrona serían el Chat y la mensajería instantánea. Mientras que de forma asíncrona: mensajes, correo, foro, preguntas frecuentes... 

Según todo esto, la comunicación asíncrona es la que prevalece en cursos a distancia ya que, por eso son cursos a distancia. Sin embargo, tenemos la opción de la comunicación síncrona a partir de los chats (siempre que la otra persona esté conectada) o tenemos también la opción de crear salas de videoconferencia pero pienso que ésta se debe utilizar en caso "forzoso" de malentendido o tutoría cuando ya no hay entendimiento vía mensaje escrito. La dificultad en este caso (lo digo por experiencia) será encontrar horarios compatibles para poder quedar. Sin embargo, hay alumnos que prefieren hacer videoconferencia porque entienden mejor las instrucciones orales que escritas, en ese caso, nuestro deber es poder facilitarles la tarea.

En resumen, para mi la comunicación en los cursos a distancia es el aspecto más importante que debe cuidar el tutor en red. Ya sea síncrona o asíncrona, si la comunicación falla, el alumno acaba por abandonar el curso o no se siente a gusto, con lo que no dedicará el suficiente tiempo al curso, se convertirá en una carga. El alumno debe tener claro que el tutor está ahí para ayudarle pero sobre todo... que está ahí!

Por último, os dejo un recurso muy divertido y sobre todo visual. Se trata de una nube de palabras realizada por mi con WordArt donde aparecen las funciones del tutor. He elegido la forma de estrella porque una de las principales funciones es GUIAR al alumno.

Un saludo, Cristina.

Yo de mayor quiero ser... TUTORA EN RED!

Diario de aprendizaje 7: Las funciones del tutor.

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Querido diario, esta semana en el curso El tutor en red, hemos estado hablando de las funciones del tutor. En un principio empecé leyendo la teoría y viendo las tareas que se nos iba a solicitar.

Resulta que en la primera tarea teníamos que realizar una infografía con las funciones del tutor.
A la hora de empezar no dudé, canva era mi mejor opción. Canva es una plataforma que tiene muchísimas plantillas diferentes, la mayor dificultad es encontrar la más apropiada según lo que queramos plasmar, pero esta vez no dudé mucho.

Antes de empezar a configurar el resumen sobre las funciones nos tendríamos que plantear ¿qué implica ser tutor? En mi opinión el papel de un tutor es el de líder. Un líder que guía a los alumnos para conseguir juntos un objetivo. Esto estaría más o menos reflejado en la imagen de los barquitos. El líder motiva, acompaña, guía... para llevar a los alumnos a buen puerto.

A partir de aquí tenemos que tener en cuenta que es muy complicado resumir en una infografía mucha información, por eso decidí poner por cada función los verbos más importantes y, a modo de resumen, un listado del TOP5 con los verbos más importantes (para mi) que debe poder hacer un tutor de e-learning.

En un principio había pensado poner un TOP3 pero me pareció muy difícil resumir todo en 3 verbos, ya que, las funciones del tutor son cinco (social, académica, organizativa, orientadora y técnica), pero dentro cada una comprende muchísimos verbos que cumplir.

Realmente me gustaría resaltar que, ni son todas las funciones que están ahí ni los verbos que he añadido son los únicos que hay. En mi opinión, hay muchos más pero al final se trata de tratar de ofrecer una mejor educación intentando que la distancia no sea una barrera. Ser tutor o tutora en red implica hacer lo que hace un tutor normal pero con mucho más esfuerzo porque contamos con el handicap de la distancia. Esto hace que tengamos que estar mucho más presentes en el día a día de nuestros alumnos y así alentarles a continuar.

Al final el tutor es como un súper héroe que aparece en los momentos cuando hay problemas para ayudar a los demás y derrotar a los malos (nuestros miedos), es por eso por lo que yo de mayor quiero ser TUTORA EN RED!

Y vosotros... ¿qué queréis ser de mayores?

Os dejo con mi infografía a ver qué os parece:

el tutor en red de krisis00

Hasta pronto!

Querido diario...

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Querido diario... en la entrada de hoy hablaremos de qué es un diario de aprendizaje y su utilidad.

Un diario de aprendizaje (D.A. en adelante) es un instrumento que nos ayuda a reflexionar sobre lo aprendido puesto que nos hace transformar en palabras nuestros pensamientos.

Se trata de anotar tanto las ideas como la práctica puesto que se aprende de todo y el hecho de escribirlo se convierte en aprendizaje.

Este va a ser a partir de ahora el diario de aprendizaje que utilizaré para el curso de INTEF El tutor en red y también para futuros cursos como tutora. Así podré tener un seguimiento para recordar todas las reflexiones y actividades realizadas.

Si queréis conocer más sobre qué es un diario de aprendizaje os recomiendo una página: http://psicologiacultural.org/Materiales%20curso/Psicologia%20cultural/GuiaDiario.pdf

Ahi nos propone una serie de preguntas a tener en cuenta cuando vayamos a escribir nuestro diario os pongo unas cuantas porque me parecen muy interesantes:

¿Cuál fue mi actitud al realizar el trabajo, cómo me sentí? ¿Cuáles han sido mis dificultades y limitaciones?
¿Cuáles mis logros?
¿En qué aspectos debo trabajar más o poner más atención? ¿Qué dificultades tengo al trabajar en grupo?
¿Qué preguntas o temas de discusión preparo – a partir de las lecturas – que me den seguridad y ánimo para participar en clase?
¿Discuto con mis compañeros -¡por fuera de clase! –los temas que más me interesaron o cuestionaron, las nuevas inquietudes? ¿ ¿El curso me estimula a pensar por fuera de la clase?
¿Estoy leyendo con dedicación y tratando de entender a fondo?
(buscar las palabras desconocidas, los referentes que se ignoran, releyendo después de buscar)

Hay muchas más, además que está muy bien explicado todo, no dejéis de leerlo. 

Y de ahora en adelante ya sabéis... abrid un diario y APRENDED DE ÉL.

Nos leemos... :)

D.A. 6: Reflexionemos o flexionemos

Hoy vamos a hablar de las competencias que debería tener un tutor de formación en red, para ello utilizaremos, como no, el diario de aprendizaje como lugar de reflexión puesto que nos permite plasmar nuestras ideas adquiridas y mostrar a los demás lo que hemos aprendido del tema a tratar.

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Todo esto surge a partir de una rúbrica en la que se mostraban todas las competencias que debería tener para poder ser tutor en red. Al completarla me vinieron a la cabeza muchas dudas.

En primer lugar, todas las competencias que se pedían eran de carácter técnico o de control de recursos: ser capaz de compartir información y contenidos, ser capaz de etiquetar en diferentes espacios, ser capaz de gestionar la identidad digital... pero... qué hay de ¿ser capaz de relacionarme con la gente? ¿ser capaz de motivar al alumnado? ¿ser capaz de aportar soluciones y generar preguntas?


En mi experiencia personal, he realizado muchos cursos online. La razón de elegir estos cursos ha sido: me ofrecen contenidos y experiencias y me permiten gestionar mi tiempo y organizarme como y cuando yo quiera. He tenido todo tipo de tutores, desde los que en cada tarea te ponían apto y no hacían ningún comentario ni siquiera de bienvenida del curso o presentación, hasta los que se preocupaban demasiado y enviaban mensajes a todas horas. En medio de estos dos extremos estaban los tutores comprensivos, los tutores correctos, los quisquillosos y los tutores permisivos...

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De todos ellos, en ningún momento me planteé qué competencias tenía como tutor pero sí que es verdad que su forma de actuar fue determinante para hacer el curso con más o menos ganas.
Los cursos que más me han gustado han sido los que el tutor se ha relacionado más conmigo, era una manera de sentirse menos sola al otro lado de la pantalla...



Es por esto por lo que pienso que las competencias que se nos han presentado en el curso de INTEF, El tutor en red, están muy bien, pero no determinan ser un buen tutor. El buen tutor debe saber guiar, dinamizar, ayudar y apoyar a los alumnos; enviar mensajes de tranquilidad o de presión según el momento y esto debe estar bien gestionado para no desmotivar al alumnado.

Lo mismo nos pasaba cuando íbamos a la escuela, ¿qué profesores nos enganchaban más? los que nos trataban con cariño y se preocupaban, incluso si la asignatura no nos gustaba intentábamos ser buenos en ella porque el/la profe nos motivaba a seguir.

En resumen, pienso que está muy bien tener competencias digitales pero sin una empatía con el alumno y sin tenderle una mano, el papel del tutor no está completo. En el caso del tutor en red, es necesario romper la barrera de la pantalla y atravesarla para guiar al alumno y que no se sienta solo. Porque el aprendizaje se consigue con muchos elementos pero el tutor es uno de los indispensables.